Ist Reviews.io das beste Bewertungstool für Shopify? Ist Reviews.io das beste Bewertungstool für Shopify?

Ist Reviews.io das beste Bewertungstool für Shopify?

Übersicht
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Reviews.io - Was kann die App?

Kundenbewertungen spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens. Durch vertrauenswürdige Bewertungen können fundierte Kaufentscheidungen für potenzielle Kund:innen erleichtert werden.

Die App Reviews.io ist ein Tool, das sich speziell für Shopify eignet. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, wie die App effektiv genutzt werden kann, um das Vertrauen von Kund:innen zu stärken.

Sammeln und Verwalten von Bewertungen

Die App Reviews.io bietet eine beeindruckende Vielfalt von Funktionen, die darauf abzielen, das Beste aus Kundenbewertungen herauszuholen. Hierbei ermöglicht das Tool das Echtzeit-Sammeln und die effiziente Verwaltung von Bewertungen.

Für Unternehmen, die bereits Bewertungen auf anderen Plattformen wie Amazon, Facebook oder Judge.Me gesammelt haben, bietet Reviews.io eine Migration der bestehenden Bewertungen an.

Produkt- und Shop-Bewertungen

Dabei beschränkt sich die Plattform nicht nur auf Unternehmensbewertungen, sondern ermöglicht auch das gezielte Sammeln von spezifischen Produktbewertungen.

Review Booster

Darüber hinaus ermöglicht die innovative Option des Review Boosters, gezielt Anfragen an Bestandskund:innen zu senden. Dies ist besonders sinnvoll, wenn bisher nur wenige oder gar keine Bewertungen vorliegen. So baust du nicht nur Vertrauen auf, sondern motivierst deine Kund:innen, ihre Erfahrungen zu teilen.

Integrationen mit Klaviyo, Gorgias & weiteren Tools

Reviews.io bietet starke Integrationen mit zentralen Tools aus dem "Standard-Shopify-Tech-Stack". Beispielsweise lassen sich Review-Einladungen direkt aus Klaviyo verschicken. Außerdem kann mit E-Mail-Flows auf positive und negative Reviews automatisch reagiert werden.

Google Seller Rating

Eine besondere Stärke von Reviews.io liegt in der Integration von Google Seller Ratings. Diese Google-Verkäuferbewertungen sind nur Google-Partnern vorbehalten, die in dieser Liste zu finden sind.

Die ... ermöglicct.

Des Weiteren werden alle gesammelten Unternehmensbewertungen in das Google Seller Rating integriert, was zu einer Steigerung der Click-Through-Rate führen kann.

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Welche Widgets beinhaltet Reviews.io?

Reviews.io bietet eine Vielzahl an Widgets, mit denen Bewertungen ansprechend in deinem Shop präsentiert werden können. Diese Widgets sind nicht nur leicht zu integrieren, sondern können auch individuell angepasst werden. Durch diese Möglichkeit kann die visuelle Gestaltung so angepasst werden, dass sie ideal zu deinem Branding passt.

Sternebewertungen

Klare Darstellung der durchschnittlichen Bewertungen

Kunden- und Produktspezifische Fragen

Erhöhen die Aussagekraft der Bewertungen

Kunden- und Produktspezifische Fragen

Erhöhen die Aussagekraft der Bewertungen

UGC Content

Visuelle Einblicke in positives Feedback

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Welche Nachteile hat Reviews.io?

Kosten
Im Unterschied zu anderen Bewertungstools wie beispielsweise Judge.me stellt Reviews.io keine kostenfreie Version zur Verfügung. Die Nutzung von Reviews.io ist demnach kostenintensiver, insbesondere für kleinere Unternehmen.

Dennoch bietet Reviews.io interessierten Nutzer:innen die Möglichkeit, das Tool mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion zu testen. Diese Testversion umfasst bis zu 25 monatliche Bestellungen, Shop- und Produktbewertungen, automatische Bewertungssammlung, Foto- und Video-Bewertungen sowie grundlegende Widgets.

Klicke hier für einen Vergleich von Reviews.io und Judge.me.

Des Weiteren sind die Basic-Pakete von Reviews.io sehr einfach gehalten, was dazu führen kann, dass Nutzer:innen eher zu den höheren Paketen greifen, um weitere benötigte Funktionen freizuschalten. Dies könnte zu zusätzlichen Kosten führen und den Gesamtwert des Dienstes für einige Nutzer:innen beeinträchtigen.

Migration
Einige Nutzer:innen haben berichtet, dass sie bei der Migration zu Reviews.io von anderen Bewertungsplattformen auf Herausforderungen gestoßen sind. Diese könnten mit technischen Schwierigkeiten oder Unklarheiten bei der Datenübertragung zusammenhängen.

Kundenservice
Zusätzlich wird berichtet, dass der Kundenservice von Reviews.io zwar hilfsbereit ist, jedoch gelegentlich längere Antwortzeiten aufweist. Dies könnte zu Verzögerungen bei der Lösung von Problemen oder Anfragen führen und die Effizienz beeinträchtigen.

Technische Probleme
Schließlich gibt es Berichte über gelegentliche technische Probleme oder Bugs in der Reviews.io-Plattform, die die Nutzungserfahrung beeinträchtigen könnten. Obwohl das Unternehmen ständig daran arbeitet, solche Probleme zu beheben, könnten sie vorübergehend zu Unannehmlichkeiten führen.

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Was kostet Reviews.io?

Reviews.io bietet vier verschiedene Pakete an, deren Preise vom Nutzungsumfang der App sowie dem Leistungsumfang abhängen.

Mit 30€ pro Monat ist der Early Stage-Plan die kostengünstigste Option. Er eignet sich besonders gut für Brands, die noch am Anfang stehen.

Mit 99€ pro Monat folgt der Growth-Plan. Er beinhaltet Standardfunktionen, das Google Seller Rating und erlaubt bis zu 500 monatliche Einladungen. Dieser Plan eignet sich gut für Brands, die ihre Bewertungen verbessern möchten.

Der Professional-Plan bietet darüberhinaus bis zu 2.500 monatliche Einladungen sowie erweiterte Einstellungen wie eine eigene Domain oder mehrere Benutzer:innen. Die Kosten betragen 189€ im Monat. Dieser Plan ist ideal für Unternehmen, die tiefere Einblicke in ihre Produkte erhalten möchten.

Der Enterprise-Plan ist die umfassendste Option und ermöglicht unbegrenzte Einladungen sowie den vollen Zugriff auf alle Features und professionellen Support. Da die Features individuell an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden, wird der Preis entsprechend festgelegt. Dieser Plan eignet sich besonders für große Brands, die komplexe Kontrollen und Anpassungen benötigen.

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Lohnt sich Reviews.io?

Reviews.io bietet eine riesige Vielfalt an Funktionen, um das Beste aus Kundenbewertungen herauszuholen. Die große Auswahl an Widgets zur Darstellung der Bewertungen ermöglicht nicht nur eine einfache Integration, sondern auch eine vollständige Anpassung an dein individuelles Branding.

Neben dieser beeindruckenden Anpassungsfähigkeit zeichnet sich die App durch einen erstklassigen Support und eine unkomplizierte Bedienung aus.

Durch die Integration von Reviews.io kann nicht nur die Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert, sondern auch die Conversion-Rate gesteigert werden. Die ideale App, um deinen Shopify-Shop auf ein neues Niveau der Kundenzufriedenheit zu heben.

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