Post Purchase Upsell in Shopify
Post Purchase Upsell in Shopify
Was ist ein Post Purchase Upsell?
Wer kennt das nicht: Man hat gerade ein neues Paar Laufschuhe bestellt und direkt nach dem Kauf erscheint ein Angebot für passende Socken. Genau das ist ein Post Purchase Upsell: ein ergänzendes Produkt, das nach Abschluss einer Bestellung präsentiert wird.
Dabei gibt es zwei gängige Varianten:
- One-Click-Upsells: Angebote direkt nach dem Kauf, die Kund:innen mit nur einem Klick annehmen können, ohne ihre Zahlungsinformationen erneut einzugeben.
- Thank-You-Page-Upsells: Angebote, die auf der Bestellbestätigungsseite erscheinen, sei es ein ergänzendes Produkt, ein Rabatt oder sogar ein Downsell.
Gerade hier ist die Aufmerksamkeit der Kund:innen besonders hoch.
Warum Post Purchase Upsells so effektiv sind
Upselling ist einer der ältesten Tricks im stationären Handel, aber im E-Commerce besonders stark. Denn Kund:innen haben bereits gekauft, sind im „Kaufmodus“ und offen für zusätzliche Angebote.
Das Spannende: Mit einem One-Click-Upsell geht der Zusatzkauf extrem schnell und reibungslos. Studien und Praxisbeispiele zeigen, dass die Annahmerate solcher Angebote bei 30–40 % liegen kann.
Vorteile:
- Verkauf ohne erneute Eingabe von Zahlungsdaten
- Hohe Conversion Rate möglich (30–40 % sind realistisch)
- kein Risiko für die ursprüngliche Bestellung
- steigert AOV (Average Order Value) und Marge ohne zusätzliche Werbekosten
Nachteile:
- Apps bieten keine Möglichkeiten für A/B-Tests (Offer vs. kein Offer)
- zu aggressive Upsells können Rückerstattungen provozieren oder auch die Conversion Rate des Shops senken
Die besten Apps für Post Purchase Upsell
OCU – One Click Upsell
One Click Upsell (OCU) ist unsere bevorzugte Lösung, weil sie nahezu alle Szenarien abdeckt: Pre- und Post-Purchase Upsells, In-Checkout-Offers (für Shopify Plus), Thank-You-Page-Upsells und sogar kleine Zusatz-Widgets direkt auf der Produktseite. Dazu kommen A/B-Tests, detaillierte Statistiken und smarte Features wie die automatische Löschung unbezahlter Upsells.
Vorteile:
- Individuelle Angebote inkl. Rabatte und Bundles
- Flexibel einsetzbar in allen Checkout-Stufen
- Einfache A/B-Tests für Angebotsvarianten
- Doppelte Angebote werden automatisch vermieden
- Übersichtliche Auswertungen in der App
Limitierungen:
- Thank-You-Page-Upsells erfordern erneuten Zahlungsprozess
- Post-Purchase-Upsells nur bei Kreditkarte oder PayPal
- Designoptionen stark vom Theme abhängig
- Kein Test „Offer vs. kein Offer“
- Bestellung bleibt bis zu 1h „on hold“, da Upsells noch ergänzt werden können
Preis:
- 8$/Monat
Cart Hook Upsells
CartHook ist die richtige Wahl für Shops, die sich auf Post-Purchase-Funnels spezialisieren wollen. Über einen Drag-and-Drop-Builder lassen sich Rabatte, Bundles oder BOGO-Angebote (Buy One, Get One) erstellen. Besonders wertvoll: die One-Click-Upsells, bei denen Zahlungs- und Versandinfos nicht erneut eingegeben werden müssen.
Zusätzlich sind Thank-You-Page-Upsells, integrierte A/B-Tests und ein umfangreiches Analytics-Dashboard enthalten. Angebote können nach Standort oder Kundentags segmentiert werden, und die App ist in über 20 Sprachen verfügbar – perfekt für internationale Shops.
Vorteile:
- einfache Funnel-Erstellung per Drag-and-Drop
- hohe Conversion durch One-Click-Upsells
- flexible Angebotsarten (Rabatte, Bundles, BOGO)
- Mehrsprachig und viele Integrationen
- ausführliche Analysen und A/B-Tests
Limitierungen:
- Umsatzbeteiligung von 1 % zusätzlich zur Grundgebühr
Preise:
- kostenlos + 1 % Umsatzbeteiligung: bis 100 Bestellungen/ Monat
- 10$/Monat + 1 % Umsatz: bis 200 Bestellungen/ Monat
- 25$/Monat + 1 % Umsatz: bis 500 Bestellungen/ Monat
- 40$/Monat + 1 % Umsatz: bis 1000 Bestellungen/ Monat
Honeycomb Upsell Funnels
Honeycomb deckt die gesamte Customer Journey ab: von der Produktseite über den Warenkorb bis hin zum Checkout (Shopify Plus) und der Thank-You-Page. Besonders stark ist die App durch ihre One-Click-Post-Purchase-Upsells und die KI-gestützten Empfehlungen, die automatisch passende Produkte vorschlagen.
Vorteile:
- flexibel in allen Kaufphasen einsetzbar
- KI-gestützte, relevante Produktempfehlungen
- One-Click-Upsells für reibungslose Kundenerfahrung
- integrierte A/B-Tests
- Design anpassbar ohne Theme-Code
Limitierungen:
- Oberfläche aktuell nur auf Englisch
- Reporting weniger tief als bei OCU
- weniger individuelle Designoptionen als bei Custom-Lösungen
- teuere Alternative im Vergleich
Preise:
- Kostenlos: Bis 100 Funnel-Aufrufe/Monat, inkl. Split-Tests & One-Click-Upsells
- 54,99$/Monat: 2.000 Funnel-Aufrufe, Branding entfernen, 7 Tage Testphase
- 109,99$/Monat: 5.000 Funnel-Aufrufe, Branding entfernen
- 169,99$/Monat: 10.000 Funnel-Aufrufe, Branding entfernen
Möchtest du mehr über Shopify Checkout Testing erfahren?
Best Practices für Upsells nach dem Kauf
Damit deine Upsells wirklich funktionieren, solltest du diese Punkte beachten:
- Dringlichkeit hinzufügen: Countdown-Timer kann die Conversion Rate steigern
- Personalisierung einsetzen: Angebote sollten auf die gekauften Produkte und Kundensegmente zugeschnitten sein
- Reibung minimieren: Ideal ist ein One-Click-Upsell, kein erneutes Eingeben von Zahlungsinformationen
- Auswahl einschränken: Maximal 1–3 Upsell-Optionen gleichzeitig anbieten, um den Kund:innen nicht zu überfordern
- Einfache Ablehnung: Kund:innen sollten das Angebot schnell ablehnen können, ohne dass es den Eindruck der Marke beeinträchtigt
Fazit: Mehr Umsatz, weniger Aufwand
Post-Purchase-Upsells sind einer der unterschätzten Hebel im Shopify-Ökosystem. Sie lassen sich schnell implementieren, erfordern kaum zusätzliche Ressourcen und können den durchschnittlichen Bestellwert signifikant steigern.
- Wer maximale Flexibilität und tiefe Analysen will, fährt mit OCU am besten
- Shops mit Fokus auf Post-Purchase-Funnels und internationalem Setup sind bei CartHook gut aufgehoben
- Wer Wert auf One-Click-Upsells mit KI-Empfehlungen legt, sollte Honeycomb testen
Benötigst du Hilfe beim Setup einer Post Purchase Upsell App?
